下面是引用domiyu於2005-03-14 00:53發表的 :
客服= =..哦.沒問咧
因為要用家用電話才打的通
..
很慘呀就是了..
回家還被家裡罵
.......

鳥牌的口碑就是在售後服務啊～
而且現在保固都是改成「上網登錄」，從登錄日開始算～
所以就不用透過經銷商了！

Viewsonic映像管顯示器、液晶顯示器、投影機三年有限保固條款
http://www.viewsonic.com.tw/...e.php?id=26
ViewSonic® 產品保固認定標準】
...略...
註 1：液晶顯示器特別說明
...略...
本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買一個月內液晶顯示器的液晶面板在 3 點（含）以內，即屬於良品。在購買一個月以上至三年內液晶顯示器的液晶面板在 5 點（含）以內均是規格內之產品。

ViewSonic只提供亮點保固,不提供壞點保固!!!

因之前工作的關係，曾e-mail給三鳥牌的客服
且我問的問題比較複雜點，所以當時是他們某主管回覆我的
PO出來給大家參考一下：

問：貴公司哪些產品有無亮點保證？期限多久？
1.本公司的VA系列機種就是保證一年無亮點型號.
(其他型號不論多貴，就是沒有無亮點保就對了！)

問：無亮點保的過期限後，要如何判定不良？
2.保證一年無亮點過了一年保固期後,其亮點保固為超過五點以上才算不良.
(買三鳥牌無亮點保的要求老天保祐，千萬別在一年後出現5個以下的亮點，不然連換都沒得換)

問：若有亮點於螢幕正中央時，可否直接判為不良品？
3.本公司亮點不分區域只要亮點超過規格才屬不良,亮點規格為一個月新品為三
點,一個月到三年為五點.
(天吶，在螢幕正中央有亮點還不能換？要是一個月後突然中央冒出4個亮點，那我不就哭死..)

問：有無亮點保的，是否有包括暗點？又如果不包括暗點的話，是否出現n個暗點仍不屬於不良？
4.本公司保證無亮點型號包含暗點,未保無亮點的機型的暗點為一個月新品為三點,一個月到
三年為五點..
(能確定的是，有保無亮點的，是有包含保暗點；至於沒有保無亮點的，暗點及亮點要分開計算？)

以上是我的問題，下面是他們的答覆，括號內是我加的註解
參考參考囉^^


PS：以上1~4點的回答，絕非本人亂掰，本人尚保有當時三鳥牌客服部的回信
時間是2004-07-15 AM09:00 只要他們政策沒變，基本上就是這樣囉

我的問題遇到是............
亮點部份蠻大顆的在lcd九公格的中間格地區!!
其他.則是...暗點二顆.置於九公格右下方!!
罩這樣看不就不給換~~~

謝謝eve178版大....有明白哩.!!

其實在lcd的規模上也有２個亮點很近的
如果在０．５分分之間應該是可以更換的

我應該恭喜妳嗎? 超過第三顆 可以換新了~~

但是遇到這種尷尬的亮點~ 希望你自己去跑 你買lcd廠商的客服據點....

這樣對你比較好~喔!