你禮拜五送修
而廠商通常都是寄送貨運的方式在走(絕不可能幫你用快遞的，除非你自己付錢=.=b)
所以正常來說
也是禮拜一早上才能收到
也就是說
要等希捷上班
才會收到貨
而收到貨物的時間
又要看貨運什麼時候送達
所以理應今天他們會收到才對
明天如果還沒有收到消息的話
你在打電話去查詢就可以了
今天你還是繼續等待吧
(哪有辦法，你剛好遇到六日的假日，所以只能認了吧，而在希捷方面，計算日期也是得從收到件之後，才會開始計算維修日的喔，希望你能有這個打算才好>_<)

PS：建議你從明天開始，就給他奪命連環摳，打電話打到他們煩為止，否則只能慢慢等待而已，不過如果他們要跟你收費的話，記得請他們拿出證明，否則就請"水果"日報或X週刊，幫他們宣傳他們家的豐功偉業，這樣他們才不過吃你太死。

大約要七天左右的時間才會有消息
基本上 只要不是使用者的問題 商家就要換一個新品給你
但是因為你是屬於使用者手上出問題 所以無法馬上換新品給你
除非在家裡不能開機 或抓不到硬碟 他們就會馬上給你一個新品

因為有燒焦 所以只能送回維修中心...

等吧..

樓上大大果然沒錯
我也是跟你想的一樣
給他奪命連環CALL
結果我對準的目標是~順發3C的維修員
因為我不知道怎麼去跟希捷連環CALL
經過我跟維修員催了之後~他幫我打電話詢問
問的結果是~希捷尚未收到~但是運送的單位已經往北送了
今天應該可以到~但是明天希捷才會跟他們回覆
他也跟我說他們會追蹤的

不管結果如何~明天我中午後他們沒打電話來
我就會打電話去~我要盯緊他們

我真的到現在為止都不能接受為什麼他們質疑我有使用不當的情形
我開文提到的內容~真的有(使用者)我使用不當的成分在嗎????

待續~~~~~

下面是引用boy0844於2007-01-29 21:59發表的 :
我真的到現在為止都不能接受為什麼他們質疑我有使用不當的情形
我開文提到的內容~真的有(使用者)我使用不當的成分在嗎????

關於這部分
屬於各說各話的部分
所以很難裁定啦
因為重點還是在於
硬碟是死在你的手裡的

這就類似前陣子發生過的汽車會暴衝的情況
新車就會有暴衝情況
要查的話
也很難斷定到底是車子問題
還是有人為不當操作

所以這方面
你只能盡力去爭取而已
因為你換個角度去看吧
你也會有反方向的想法才對
別因為你內心已經認定
答案一定是那樣
就否定了其他的答案

在下判斷之時
應先破除內心的成見，    
否則你將會用一種錯誤的標準
去衡量一切
這就像患有黃疸病的人
把一切都看成是黃色一樣

希望你能了解到這一點
然後再來思考
該如何攻防
你才能取得有利的位置喔

今天比較忙
忘了打奪命連環CALL
明天會記得打的
在跟各位報告進度

待續~

商品在你的電腦上出問題
你是使用者
你所打出來的過程
在維修人員上的判定是使用不當
但使用者會認為不是自己的錯
因為你只是先用另一顆硬碟先試看看而已
或許因為這個過程中
電壓不穩 造成衝突
突發狀況 無法避免
可是一切動作 都是你在操作
並不是別人在幫你操作
出問題他們也會負責
只能送修 能不能換新品 要等判斷
因為有燒焦...所以機率....

??為何沒直接要求換新品 還送修勒 沒7天都要要求換新

燒焦的話 ...就算送維修中心好了，十之八九也會換一顆新的給你 (硬碟不可能維修 拆開就報廢了 = =+)

下面是引用shiaoru1於2007-01-31 08:09發表的 :
??為何沒直接要求換新品 還送修勒 沒7天都要要求換新

如果你是那個商家
然後也如你所說的
七天內換給他了
但是後續你把硬碟送修到廠商那邊時
廠商要給你收費
你會付錢嗎？
還是你又回頭跟客戶收錢
(如果我是那個客戶，打死我也不承認了=.=+)
除非你這的有把握
否則會這樣做的
只有肯認賠的商家了吧
(如果真的有這種商家，也請公布跟大家知道，這種優良商家，不表揚一下怎行呢)

下面是引用s901510011於2007-01-31 08:43發表的 :
燒焦的話 ...就算送維修中心好了，十之八九也會換一顆新的給你 (硬碟不可能維修 拆開就報廢了 = =+)

你如何肯定硬碟無法維修？
一個物品能被創造出來
卻無法維修的
實在太少見了
主要原因在於自己要修不修而已

因為樓主的硬碟是新品
所以自己當然不可能拆開維修
而且誰說維修硬碟
就得非拆不可
主機板故障的話
有必要拆開硬碟嗎？

網路上也有人在收購硬碟
不論好壞都收
主要也是要拿來做維修用的
也就是"黑心"硬碟了
不知道硬碟可以維修的
只有怕死不敢拆的
才會認為硬碟是不可維修的吧=.=|||

我自己就曾幫客戶維修過兩顆硬碟過了
因為收不到錢
送修的話
又得自己花錢
所以只好自己修了
總是死馬當活馬醫而已~_~
(有保固內的話，當然是送修最好了，沒保固的話，看在錢的面子上，還是得自己考量看看)