10. 根據增強理論，行為是：
(A)一種認知過程 (B)由環境所引起的 (C)個人內心狀態的顯現 (D)個人權力需求之ㄧ種作用
答案：(B)
ＷＨＹ？
史金納事提出增強理論的學者
所認為影響行為變因有二
一是行為前來自環境的各種誘因或刺激
二是行為後的結果

11. 組織的人本主義會重視下列哪種基本假定？
(A)組織宰制的實現   (B)組織的心靈囚籠 (C)人類情境有逐漸朝向完美的穩定趨勢 (D)組織的市場服務觀
答案：(C)
ＷＨＹ？　另，何謂「人本主義」？
人本主義簡單來說是以人為本，以人為思考中心名詞來源是心理學
答案其他選項都是傳統理論時期將人視為機械來看待

12. 在組織行為的基本概念當中，對人類本質方面的概念有四，分別為個別差異、全人觀、動機論，以及：
(A)社會系統 (B)人性價值 (C)相互利益 (D)公共利益
答案：(B)
ＷＨＹ？　
因為行政管理人員們必須要了解到人就是人不是器具也不是生產設備
始修正理論時期所提出的

13. 下列何人認為在一個正式的組織中，主管人員是最關鍵的人物？
(A)費堯 (B)梅堯 (C)巴納德 (D)賽蒙
答案：(C)
ＷＨＹ？　因為他著有《主管人員的功能》嗎？
對他著作中提到的理論內容【主管的職能】認為主管在組織是關鍵人物

14. 以佣金的比例獎勵之，是史金納增強理論中哪一種實際運用？
(A)可變比率 (B)可變時距 (C)固定比率 (D)固定時距
答案：(C)
ＷＨＹ？
因為固定比率是以按件計酬方式計支付出與所得到的相等

15. 管理人員若欲形成影響力與領導，首先建立下列何種制度？
(A)評估　(B)計畫　(C)決策　(D)獎懲
答案：(D)
ＷＨＹ？
因為最能立竿見影
其他都需長時間舉例來說軍隊以軍令領導軍人
貫徹服從命令違反軍令者則施以獎懲

16. 下列何種理論的組織強調團隊工作與合作？
(A)X理論 (B)Y理論 (C)Z理論   (D)M理論
答案：(C)
ＷＨＹ？ 怎不是Y理論？
X理論相當於傳統理論時期強調機械觀
Y理論相當於修正理論時期強調以人為中心
Z理論相當於整合理論時期強調組織整體

17. 系統理論主張組織內的資源及能量會自行消耗完畢，該現象稱之為？
(A)熵現象　(B)殊途同歸　(C)回饋　(D)動態平衡
答案(A)
ＷＨＹ？　另，何謂「回饋」？何謂「動態平衡」？
回饋(feedback):系統產出對環境的作用，以及系統本身的運作訊息，要送回系統，當是種新的投入，俾為必要修正的依據。
動態平衡:系統因開放性而來的投入轉換產出過程，所衍生的「變」與「動」不是「亂變」或盲動」而是有規律、有秩序的變動，變動中要維持平衡，不失和諧。
熵現象:熱理學上的熵是指因能源用盡而零寂

18. 在開放系統下，下列有關組織界限所具功能的說法，何者有誤？
(A)過濾 　(B)確定組織活動的範圍　(C)作為組織與其他系統的交切面　(D)確保組織內部不受外部的衝擊
答案：(D)
ＷＨＹ？
環境與組織及其界線有密切關係:以組織而論，環境和組織之間雖有界限存，但界線具有滲透性可將環境與組織有關之因素加以聯繫

19. 社會環境對於組織輸出活動的反應活動，係屬於：
(A)輸入活動　(B)轉換活動　(C)輸出活動　(D)反饋活動
答案：(D)
ＷＨＹ？怎不是輸出活動？
想想反饋(feedback)的意義
就好像顧客使用產品公司想要知道顧客對產品的滿意度需要做問卷才能掌握資訊