我跟我老婆都非常喜欢动物，我们在结婚时就说好以后一起努力开一间宠物店，去年，我们终于开了自己的宠物店！虽然过程中遇到一些经营上的问题，但后来还是圆满解决了，而且现在的生意也比之前好很多，所以想把我们的经验分享给大家。
我们的宠物店不像连锁的大型宠物店包办各式动物的业务，主要商品是猫跟狗的生活用品还有帮动物洗澡的服务。刚开幕时蛮多客人到我们这里买一些猫狗的生活用品，除了我们卖的东西品质不错以外，加上我们有配合一些促销活动，所以那时候生意还不错。

开幕后半年，生意开始明显的下降，当时真的很担心店就要这样收起来了，除了检讨反省以外、也向其他朋友请教，很多人觉得我们提供的服务太单调，现在的客人喜欢在一个地方一次性获得所有服务，我自己也觉得我们的客人回流率不错，新客人的比例却很低，刚好我在论坛上看到有人分享相关经验，用了叫Asking的问卷App，于是我就用Asking弄一份意见调查来厘清原因。

整个解决问题的过程我分成三个步骤
一：制作问卷
首先，Asking提供很多种类的范本，不管是要开店、满意度调查亦或是平常活 ..

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