許多企業出現的問題，最常見的是領導不足和管理過分。如果你要管理別人，不如管理自己：
最重要的六個字－－我承認我錯了；
最重要的五個字－－我以你為榮；
最重要的四個字－－意下如何；
最重要的三個字－－有請你；
最重要的兩個字－－多謝及我們；
最不重要的一個字－－我。


多年來為商界及政府部門進行了不少領導才能訓練，雖然每個機構各有其機構文化，但對於以上「領導速成班」所述的，頗有共識，認為是成功領導的基礎。


作為領袖，要勇於認錯，敢於改過。作為領袖，要懂得激勵團隊，與團隊共存共榮。作為領袖，要發揮組織的優勢，虛心接納有建設性的意見。作為領袖，要建立良好的人際關係，提升與組員的信任度。作為領袖，要善用讚賞及表揚的藝術，把榮譽和責任與人分享及分擔。作為領袖，要忘記一己的得失，以大局著想，深信自己的長遠成功，其實是建基於團隊的表現。


領導才能的真義
領人管事是一門專門的學問，有不同的學說以不同的角度建議領導者要留意之處，總的而言有以下五項重要原則：
1. 領導才能是透過溝通與人際關係的影響力以達致目標。
2. 領導才能是跟從規則及步驟以外的附加價值。
3. 領導才能是鼓勵別人同心合力的能力。
4. 領導才能是說服別人及以身作則的藝術。
5. 領導才能是激勵及協調組織達成目標的主要動力。

此外，從一個有創意的角度看，「領袖」就有如衣領與衣袖，容易被人看見，也容易產生磨擦。領導才能的關鍵在於以身作則，成為別人的榜樣，也要懂得發揮人際關係的藝術，以減少磨擦，達致既定的目標。


轉型成領袖型經理
在訓練活動中，不少參加者告訴我，他們的職銜不是領袖而是經理。我告訴他們領袖也並非職銜而已，應該考慮轉型成為領袖型經理（Leader-Manager)，懂得運用不單是職銜給你的權力（Position Power），更要懂得發揮人的力量（People Power)，別人對你的信任及支持才是真正的力量泉源。
如何轉型成領袖型經理呢？以下31項描述，可供參考：

經理與領袖
1. 經理專注策略　領袖培養文化
2. 經理考慮危險　領袖找尋機會
3. 經理著重演繹　領袖追求遠景
4. 經理抽絲剝繭　領袖顧慮周全
5. 經理尋找答案　領袖發現問題
6. 經理分析市場　領袖服務客戶
7. 經理留意對手　領袖找合夥人
8. 經理改善政策　領袖轉弱為強
9. 經理忠信權力　領袖相信聲譽
10. 經理尋求劃一　領袖鼓勵團結
11. 經理長於處事　領袖善於待人
12. 經理制訂政策　領袖身體力行
13. 經理時刻指示　領袖不斷啟發
14. 經理不忘控制　領袖懂得授權
15. 經理因人成事　領袖知人善任
16. 經理要求一貫　領袖強調承諾
17. 經理但求穩定　領袖接受挑戰
18. 經理執行政策　領袖創造新局
19. 經理追問情況　領袖追查原因
20. 經理講求邏輯　領袖水平思考
21. 經理步步為營　領袖保持樂觀
22. 經理喜愛規則　領袖寧取和諧
23. 經理取法科學　領袖糅合藝術
24. 經理執行任務　領袖追尋夢想
25. 經理觀察表現　領袖激發潛能
26. 經理專注現在　領袖展望將來
27. 經理保有資產　領袖險中求勝
28. 經理互相倚靠　領袖各有風格
29. 經理追求效率　領袖強調成效
30. 經理追求成功　領袖再創高峰
31. 經理領袖配合兩者各有所長
－－ 節錄自拙著《成長的天空》


管理自己、領導別人
中國人說：「唔怕官，最怕管。」人們不願被管，只願被領導。許多企業出現的問題，最常見的是領導不足和管理過分。如果你要管理別人，不如管理自己。管理自己做得好，便能夠停止管理，開始領導。