下面是引用domiyu于2005-03-14 00:53发表的 :
客服= =..哦.没问咧
因为要用家用电话才打的通
..
很惨呀就是了..
回家还被家里骂
.......

鸟牌的口碑就是在售后服务啊～
而且现在保固都是改成「上网登录」，从登录日开始算～
所以就不用透过经销商了！

Viewsonic映像管显示器、液晶显示器、投影机三年有限保固条款
http://www.viewsonic.com.tw/...e.php?id=26
ViewSonic® 产品保固认定标准】
...略...
注 1：液晶显示器特别说明
...略...
本公司为了让客户能够拥有最佳的显示画面，只要您所购买一个月内液晶显示器的液晶面板在 3 点（含）以内，即属于良品。在购买一个月以上至三年内液晶显示器的液晶面板在 5 点（含）以内均是规格内之产品。

ViewSonic只提供亮点保固,不提供坏点保固!!!

因之前工作的关系，曾e-mail给三鸟牌的客服
且我问的问题比较复杂点，所以当时是他们某主管回覆我的
PO出来给大家参考一下：

问：贵公司哪些产品有无亮点保证？期限多久？
1.本公司的VA系列机种就是保证一年无亮点型号.
(其他型号不论多贵，就是没有无亮点保就对了！)

问：无亮点保的过期限后，要如何判定不良？
2.保证一年无亮点过了一年保固期后,其亮点保固为超过五点以上才算不良.
(买三鸟牌无亮点保的要求老天保佑，千万别在一年后出现5个以下的亮点，不然连换都没得换)

问：若有亮点于萤幕正中央时，可否直接判为不良品？
3.本公司亮点不分区域只要亮点超过规格才属不良,亮点规格为一个月新品为三
点,一个月到三年为五点.
(天呐，在萤幕正中央有亮点还不能换？要是一个月后突然中央冒出4个亮点，那我不就哭死..)

问：有无亮点保的，是否有包括暗点？又如果不包括暗点的话，是否出现n个暗点仍不属于不良？
4.本公司保证无亮点型号包含暗点,未保无亮点的机型的暗点为一个月新品为三点,一个月到
三年为五点..
(能确定的是，有保无亮点的，是有包含保暗点；至于没有保无亮点的，暗点及亮点要分开计算？)

以上是我的问题，下面是他们的答覆，括号内是我加的注解
参考参考啰^^


PS：以上1~4点的回答，绝非本人乱掰，本人尚保有当时三鸟牌客服部的回信
时间是2004-07-15 AM09:00 只要他们政策没变，基本上就是这样啰

我的问题遇到是............
亮点部份蛮大颗的在lcd九公格的中间格地区!!
其他.则是...暗点二颗.置于九公格右下方!!
罩这样看不就不给换~~~

谢谢eve178版大....有明白哩.!!

其实在lcd的规模上也有２个亮点很近的
如果在０．５分分之间应该是可以更换的

我应该恭喜你吗? 超过第三颗 可以换新了~~

但是遇到这种尴尬的亮点~ 希望你自己去跑 你买lcd厂商的客服据点....

这样对你比较好~喔!