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每次在台灣的公車上看到「殘障者優先席」的字樣，心裡總覺得很不忍。既然如此善
意，特別提供保留座位，為何不更體貼一點，不要以如此具象的漢字，持續地提醒不幸
的人士：你是「殘障者」？
在日本的公車、電車上，則常見到「身體不自由人士優先席」等字句。明明「殘障者」
三個字，就可以解決的用語，卻刻意寫得如此冗長，很難想像是出自處處講求精簡的日
本人。畢竟日本製品是以「輕、薄、短、小」見稱，基本上的思維就是「能夠精簡的，
就盡量精簡」；「能夠短小的，就盡量短小」。
例如：個人電腦Personal Computer，日本人簡化成Persocom；遙控器Remote
Controller簡稱為Remocon，也是六音節，縮減一半，縮成三音節；冷氣機Air
Conditioner也是六個音節縮成三個，變成Aircon。
日本人時時刻刻追求精簡，但在牽涉到「人」的層面上，反而不厭其煩，為了追求圓滿
的人際關係，盡量使用較為體貼的語言：「耳朵不自由的人士（聾人）」、「眼睛不自
由的人士（瞎子、盲人、盲胞）」、「經濟上較為不自由的家庭（貧戶）」、「經濟上
較未受到天佑的兒童（貧童）」等等，用字雖然繁多，卻能讓人感受到書寫者的體貼，
也提醒我們要珍惜自己的幸運，不知不覺中，自然會對周遭的不幸人士產生同情。
人人都存著為別人著想的心，就能構築一個講求禮貌、高度文明的社會，也能夠做出精
準細緻的產品。日本的眾多企業之所以能贏得全球消費者的心，與日本文化中「為人著
想」的生活教育，應該有密切的關係。
日本是高密度人口的國家﹔當再多的警察也不足以一一取締違規、杜絕犯罪時，若要端
正社會風氣，最好的方式或許就是教導人民養成「自律自清」的生活習慣。日本絕大部
分的公共場所標語，多避免以命令的語氣表示，而是以間接、勸人自律的口吻，例如：
「請勿吸菸」是用「吸菸，請思慮深遠一點」、「肅靜」是用「高音量、行動電話的使
用，請思慮深遠一點」的字句。字裡行間，總是盡量考慮到別人的立場、盡量顧慮到整
體的利益。這些點點滴滴的累積，或許正是形成當今日本社會的要素，或許也正是成為
舉世公認治安最好的國度之途徑。
當然日本社會中還是有無法自律的人，因此日本對於違法的人會給與嚴格的處罰。而愈
是公眾人物，要求愈是嚴厲，通常只要有一次的不當舉止，就會遭該業界驅逐。如此的
嚴厲，也讓公眾人物隨時檢點自己，保持高度的自覺，因為他們深知身為公眾人物，看
似享有眾多特權、禮遇，其實是意味著更重的責任。
如日本的媒體業界，新聞主播報導不幸的事故消息時，通常表情都會轉為凝重以表達同
情，然後略做停頓，轉換一下心情，才繼續報導下一則新聞。如此的報導方式，能讓觀
眾覺得此項不幸事件，值得同情、關心﹔而非只是一味帶著笑容，隔山觀火、看戲般地
報導，給觀眾「事不關己」的感覺，甚至以誇大血腥來爭取收視率。這樣的新聞從業人
員，在日本絕對無法活躍於第一線。
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