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每次在台湾的公车上看到「残障者优先席」的字样，心里总觉得很不忍。既然如此善
意，特别提供保留座位，为何不更体贴一点，不要以如此具象的汉字，持续地提醒不幸
的人士：你是「残障者」？
在日本的公车、电车上，则常见到「身体不自由人士优先席」等字句。明明「残障者」
三个字，就可以解决的用语，却刻意写得如此冗长，很难想像是出自处处讲求精简的日
本人。毕竟日本制品是以「轻、薄、短、小」见称，基本上的思维就是「能够精简的，
就尽量精简」；「能够短小的，就尽量短小」。
例如：个人电脑Personal Computer，日本人简化成Persocom；遥控器Remote
Controller简称为Remocon，也是六音节，缩减一半，缩成三音节；冷气机Air
Conditioner也是六个音节缩成三个，变成Aircon。
日本人时时刻刻追求精简，但在牵涉到「人」的层面上，反而不厌其烦，为了追求圆满
的人际关系，尽量使用较为体贴的语言：「耳朵不自由的人士（聋人）」、「眼睛不自
由的人士（瞎子、盲人、盲胞）」、「经济上较为不自由的家庭（贫户）」、「经济上
较未受到天佑的儿童（贫童）」等等，用字虽然繁多，却能让人感受到书写者的体贴，
也提醒我们要珍惜自己的幸运，不知不觉中，自然会对周遭的不幸人士产生同情。
人人都存着为别人着想的心，就能构筑一个讲求礼貌、高度文明的社会，也能够做出精
准细致的产品。日本的众多企业之所以能赢得全球消费者的心，与日本文化中「为人着
想」的生活教育，应该有密切的关系。
日本是高密度人口的国家﹔当再多的警察也不足以一一取缔违规、杜绝犯罪时，若要端
正社会风气，最好的方式或许就是教导人民养成「自律自清」的生活习惯。日本绝大部
分的公共场所标语，多避免以命令的语气表示，而是以间接、劝人自律的口吻，例如：
「请勿吸烟」是用「吸烟，请思虑深远一点」、「肃静」是用「高音量、行动电话的使
用，请思虑深远一点」的字句。字里行间，总是尽量考虑到别人的立场、尽量顾虑到整
体的利益。这些点点滴滴的累积，或许正是形成当今日本社会的要素，或许也正是成为
举世公认治安最好的国度之途径。
当然日本社会中还是有无法自律的人，因此日本对于违法的人会给与严格的处罚。而愈
是公众人物，要求愈是严厉，通常只要有一次的不当举止，就会遭该业界驱逐。如此的
严厉，也让公众人物随时检点自己，保持高度的自觉，因为他们深知身为公众人物，看
似享有众多特权、礼遇，其实是意味着更重的责任。
如日本的媒体业界，新闻主播报导不幸的事故消息时，通常表情都会转为凝重以表达同
情，然后略做停顿，转换一下心情，才继续报导下一则新闻。如此的报导方式，能让观
众觉得此项不幸事件，值得同情、关心﹔而非只是一味带着笑容，隔山观火、看戏般地
报导，给观众「事不关己」的感觉，甚至以夸大血腥来争取收视率。这样的新闻从业人
员，在日本绝对无法活跃于第一线。
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