我试过了jjwr大大的方法，还是没有成功!
档案是在C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ADDINS 底下
我的os是2000的...感谢提供。

八楼的大大 我也跟楼主有同样问题
我有照你的方式做了执行regsvr32 /u SYMINPUT.DLL
但还是无法用
(符号表已叫出来但滑鼠按钮按下去还是没反应)

以我的经验来看，这是移除office时，反安装不完全，还有残余的机码，导致DLL.互相冲突。
解决方法
一、用反安装软体来移除，例如your uninstaller等等之反安装软体。然后再重贯。
二、移除后，检查资料夹等等的档案，并将暂存档清理一下，再重贯。如果再不行那只有用怪招了。
三、不然就用本家的移除程式再重贯，如下
http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d8...3a48d5e1bd/msicuu2.exe
在 Office 2000 原版光碟中的 MSIME 目录下执行 setup.exe，勾取 Microsoft Office 2000
的辅助工具，就可看到符号表

还有另一个方法,我用蛮多次了
1.更改一般范本档案:到开始>搜寻>所有档案和资料夹中,输入Normal.dot,并按下搜寻,点选Normal.dot(如有多个请一并修改),把它重新命名,更改为"Normal.old
2.将word恢复成初安装时设定值:
  A.开启regedit
  B.找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Office\<版本>\Word,点到WORD这个目录后,按下滑鼠右键,选重新命名(或更名),将WORD这个目录重新命名为WordOld
  C.关闭登录编辑程式regedit
4.重新开启word(可能需要放光碟,但是我还没遇到要放)