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 反病毒 反詐騙 反虐犬
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USBCleaner使用帮助及常见问题（FAQ）回复（一）
1.USBCleaner是款什么样的软件，它能代替杀毒软件及防火墙吗？
USBCleaner名为U盘病毒专杀工具，这里的U盘病毒其实是一种泛指也是不规范的称法，它应该包括U盘，
移动硬盘，记忆棒，SD存储卡，MP3，MP4播放机等闪存类病毒。USBCleaner是一款杀毒辅助工具，但它并
不能代替杀毒软件和防火墙，请用户安装专业反病毒软件及防火墙。
2.使用了USBCleaner的U盘病毒免疫后，系统启动变慢了怎么办？
这是USBCleanerV6.020070410版的一处BUG，你只需下载最新版本的USBCleaner，点击U盘病毒免疫－选否
，就可以取消免疫，如果还需免疫，则选是。最新版本已解决这个BUG，不会再有这个问题。另外你也可
以手动打开服务，将HwDetection这个服务设为自动，重启电脑一次就OK了。
3.为什么我使用的USBCleaner界面显示不完全？
这是由于不同的屏幕DPI设置有关。你可以这样解决。在桌面点击属性－－设置－－高级－－常规
在DPI设置里设为正常尺寸96DPI就可以了。
4.使用了USBCleaner将U盘病毒杀除后，硬盘双击打不开了怎么办？
这其实是没有修复U盘的系统错误。你可以这样解决1. 选中U盘盘符－属性－－工具－－查错－－开始检
查 选中自动修复文件错误点击开始就可以了。2.USBCleaner也可以解决，打开USBCleaner主界面－－工
具及插件－－移动盘清理－－点击清除盘符下的auto及open字样就可以了。
5.为什么我打开USBCleaner后会提示连接网络？
这是因为程序启动时会打开最新信息这个网页，如果你是局域网用户，打开USBCleaner后请点击TAB页上
的查杀模式这几个字就不会弹出连接网络的请求了。
6.为什么在扫描中USBCleaner会有“卡”的情况？
这可能是由于你的内存或者CPU在处理请求时资源比较紧张，一般情况下USBCleaner可以快速扫描，可能
会有短暂停顿，这跟你的系统资源是否吃紧有关，请不要中断扫描，静等扫描完成。
7.我的杀毒软件报告USBCleaner带有病毒怎么回事？
这是因为USBCleaner为了减小软件体积，采用了北斗壳压缩，这使得一些报壳的杀毒误报本软件为病毒。
其中对USBCleaner报告病毒的杀毒软件有Mcafee，DR.web, Avira,Sophos等。经过与这些软件研发机构的
沟通，现Mcafee，DR.web, Avira已修正了这个误报。但是网上一些别有用心的人刻意声称USBCleaner含
有病毒，对本人大肆污蔑，是极其不道德的行为。如果你无法信任，请立即从硬盘上删除这个软件。另外
请从正规网站（官方网站及官方推荐的下载点）进行下载，防止有些别有用心的小人加入流氓软件或者木
马。
8.使用USBCleanerU盘病毒免疫后，为什么会出现开机启动慢的情况？
这是USBCleanerV6.020070410及以前版本的一个BUG，以后版本已修正这一问题。你可以现在下载新版本
，点击U盘病毒免疫－－然后选否，即可以取消免疫，若还有需要，还可以选是，则可重新免疫，新版本
的免疫功能不会再有开机启动慢的情况了。
9.使用USBCleanerU盘病毒免疫后,为什么我的U盘盘符找不到了?
这基本上是跟USBCleaner无关的问题。免疫功能只关闭系统自动播放，跟U盘盘符的显示毫不相干。你自
行检查其他系统问题。
10.我使用了USBCleaner，可是仍然无法清除我的U盘病毒，怎么办？
这个问题，很简单，请将autorun.inf，和其指向的病毒样本压缩后发到USBCleaner上显示的邮箱地址，
分析后会加入查杀。但是请不要只是告诉我病毒文件名，或者截个图给我看，那样我只能说USBCleaner帮
不了你
11.关于发送病毒样本的问题
一.本人的邮编由于公布在网上频繁，现已成为病毒和**邮件攻击的对象，请在邮件主题里注明病毒样
本上报，否则一律删除。
二.请部分人注意道德，不要随意发空白邮件给我。有些人随意点击USBCleaner的病毒样本上报功能，发
送大量的空白邮件，这些邮件地址将加入邮件黑名单
三.为防止某些使用公司企业服务器的邮件网关拦截，请在发送样本时加上密码，并在邮件中告之。
四。USBCleaner只处理U盘类病毒或者木马，不是此类病毒请直接发给反病毒软件产商。
12.关于USBCleaner适用系统的说明
本软件适用于Windows XP/2000/NT/2003,没有在VISTA系统下测试过，请不要在此类操作系统下运行，否
则后果自负。
13.注意autorun.inf文件与autorun.inf文件目录的区别
autorun.inf文件本身并不是病毒，但由于容易被病毒利用，带有危险性。而autorun.inf文件目录，则是
现在网络上一些U盘病毒免疫工具生成的，其原理就是同一目录下不能出现相同文件名。现在有些用户使
用过这些免疫工具，却不知其原理，用过之后就忘了，突然有一天看到autorun.inf文件夹，由于这些文
件夹经过防止删除的处理，很难轻易删除掉，就惊恐万分，向USBCleaner求助。我只能说解铃还须系铃人
，找到你用过的那个免疫工具，查找解决办法。
13.我的系统不是简体中文版的怎么办，出现乱码？
USBCleaner只支持简体中文系统，在其他语言的系统上运行会出现乱码，你可以去官方网站下载
applocate,安装后用此软件调用USBCleaner执行就可以了。
14.关于recycler，recycled文件夹，desktop.ini, Thumbs.db文件
这些文件夹或者文件经常被病毒利用，所以很多用户对其讳莫如深，如果你的磁盘是FAT格式的回收站则
是recycled，如果是NFTS格式，则是recycler，出现这两个文件目录并不一定是感染病毒。曾经有用户上
报20多M的一个附件，后来打开竟然是他的回收站的**。desktop.ini, Thumbs.db一般来说不是病毒，
因为它们无法执行，但有部分部分利用它们来隐藏自身，或者生成Thumbs.dn文件夹。
15.USBCleaner使用功能一览
主程序开始界面有开始检测，暂停检测，广谱侦测，检查更新，工具及插件，捐助软件，后台监控等功能
按钮，你可以将鼠标放在这些按键上面会有相关提示，不一一细述。
工具及插件下又有以下功能，U盘病毒免疫－－即关闭系统自动播放功能，选是，免疫，选否，取消免疫
新病毒上报－－使用outlook客户端上报样本，请发送邮件前检查有无附件加入。
安全卸载移动盘盘符－－在你无法正常卸载或者拔除你的USB设备时可用此功能
修复显示隐藏文件及系统文件－－通过修复病毒破坏的注册表项来达到此功能
修复安全模式－－通过修复病毒破坏的注册表项来达到此功能
移动盘清理又分为以下功能：
检测U盘，是指清理U盘，SD卡等小容量设备
检测移动硬盘为检测大容易移动设备 需要自己输入盘符。
清除盘符下的auto或open字样，可以用于右键打开出现多个“打开”，“浏览”或者双击无法打开硬盘的
问题。
恢复显示文件夹选项 需要重新启动计算机一次
恢复被病毒隐藏的文件
恢复被病毒隐藏的文件夹目录
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