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很多人的问题就是不了解自己，因为每个人的认知是不一样的，常常觉得自己最努力、获得的喝采却最少；但是，如果一个人的自我评价和别人对他的评价有很大的落差，这个人就不容易成功。所以，各位要了解自己的优缺点，知道自己与众不同的地方在哪里，建立起自己的专业能力。在观察过许多成功人士之后，我发现他们不仅工作勤奋，更重要的是他们了解自己的长处，并且能够尽情发挥。
有些人以为自己太过专注一项领域，反而限制了他们的发展，担忧前途有限；但是，广泛而不深入的「通才」，往往也是一个人最大的致命伤。各位不要忘记：一个单位留给「通才」的位子，往往只有一两个，不是董事长就是总经理。 当然，也有「凡事皆通」的人，就像电脑，有人又会设计、又会装配、又会行销、还会写软体；但是，你可能不是这样的天才。
认清自己不是天才，其实是一件好事，因为接下来你就可以认真地培养自己的第一专长、第二专长、甚至第三专长，使自己的附加价值达到最高。一个人要是只有单一的专长，是不够的；培养多方面的专长，才能迎接各种挑战；通常企业主管也比较欣赏任何挑战都能接受的人。
第二点是 Working Hard，也要 Working Smart。过去那个「没有功劳也有苦劳」的时代已经过去了，现在一定要有「功劳」。别人八小时就能完成的工作，你却要加班、花十一个小时才能完成，表面上你很辛苦，实际上公司却要多付出将近50％的加班费，这样是不公平的，也不Smart；所以，现在很多公司的政策改变了，八个小时做不完，就带回家做，或者加班也没有加班费，再不然就减少你的工作量，薪水也冻结，让别人的薪水升到比你高出八分之三为止。
有人说：我辛勤工作、遵守公司的制度，可是总觉得无法得到主管的肯定或赏识，不知道到底是哪里出了问题？在这里我想跟大家厘清一个观念：辛勤工作，不见得就可以得到完全的肯定。辛勤工作是绝对需要的，但是在辛勤之余，你也要用心思考。我常常说，有的人一早来上班，就把脑袋放在门口的警卫室，到下班才去拿来带回家，上班时间都不用脑筋，这样当然不行。一个愿意用头脑的员工，对于下一步该怎么做，是相当清楚的，因为他知道公司的需求在哪里，这样对一件业务的处理才有规划的能力和架构，未来也才有充分的执行与掌控的能力；如此一来，才能获得主管的赏识。简单地说，除了工作认真之外，也要有优越效能的表现；各位不能单谈效率、不谈效能。
「效率」是把事情做得很快，却不管对错，所谓「爱拼才会赢」，就是这样；但是把事情往对的方向做，做得很好，这就叫「效能」。比方说，企业内部在电脑化之前要先做合理化、再做标准化，最后才能电脑化，很多企业不知道这些，一跳就直接做电脑化，结果只是把错误的事情用电脑做得更快而已。
世界上生产力最高的是哪个国家？卢森堡，其次才是德国、美国这些国家，台湾则远远落后。卢森堡每人每小时工作的生产值可以创造48.3美元，德国与美国分别是35.15美元和32.27美元，台湾则只有13.25美元，比起香港的22.31美元，都还是差了一大截。现在网路上有一句讲年轻人找工作的七言绝句，大家都知道吧：「钱多事少离家近，位高权重责任轻，睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。」拿我们跟卢森堡比，人家真的是「数钱数到手抽筋」喔，所以我们要知道，Working Smart比Working Hard更重要；想出一个更有效率、更聪明的做事方法，将能胜过动员人海战术的蛮力苦干。未来各位企业新鲜人如何发挥自己的才能，来提升公司的生产力与竞争力，将会决定各位在企业中的价值；仅仅流血流汗，是不够的。
第三点，「先兵卒、后将帅」：先从兵卒之路做起，再循序往将帅之路迈进。刚才我们提到企业新鲜人普遍都有眼高手低的现象，各位都很年轻，学理基础都非常扎实，但是在进入企业之后，一切不要太急，就像练武功一样，蹲马步的基本招式一定要练好，才能逐步再修练；身为企业新鲜人，如果能先学习如何让你的主管容易管理、容易领导你，把你的主管当成是顾客，全心服务、让他满意，这样各位一定能在做事的过程中更了解主管的想法，进而能够从主管的角度观察、处理业务，这样为将、为帅将是水到渠成。
第四点，要能先融入，后变革，也就是先融入公司的经营文化，再从事变革的工作。 现在的企业都很强调自己的经营理念、企业形象、文化等各自的风格，所以对企业新鲜人而言，进入企业服务要有心理准备，完全开放自己，让自己很快地融入公司的文化。当然，新人会替企业带来新的想法、新的改变，但是并不是一进来就想要改变一切；各位要能追根究柢，了解一个公司累积这么多年，会有这样的文化，一定有它的道理。假如没有摸清楚它的背景，就拼命说它这也不好、那也不好，这恐怕是不对的。
刚才也提到，人跟人沟通的问题最棘手，也最具挑战性，这方面只有学理的基础是不够的，你必须先了解别人是怎么做的。在观察了一段时间之后，要是你觉得事情真的不对，就可以用一种比较缓和的方式说：「我是不大懂啦，但是这个事情要是可以这样改，不晓得会怎么样？」用这样的口气，别人也比较愿意接受你的看法。态度很重要，许多人本来或许会同意你的意见，却为了面子问题偏偏就是不同意，沟通时的口气和态度，是各位要学习的。你客客气气去跟别人请教，不必用很凶的口气，别人也都还是会佩服你，你也就融入这个团体了。我跟大家分享一个态度：当你碰到一些看起来不合理的事情的时候，不妨先把它看成是合理的，不要一开始就「哇，这个不对，我明天就不干了！」，你已经进了宝山，为什么不拿一点宝藏出来？
发现不合理的事，接着去研究它之所以会如此，就是非常宝贵的学习；要是还没有一探究竟就走，变成入宝山却空手而回，就实在太可惜了：假如你能对不合理的事情想出很好的改变之道，你仍然是赢家。 所以，要是有很多你觉得不合理的事情不断在发生，或许它们背后也有一些存在的理由；你先摸清楚，再力求改善，就不会有什么不合理的事了。如果能有这样的态度，各位就可以「逢凶化吉」、乐在工作，进一步施展自己的抱负。
最后一点我想提出来的是：机会是留给有准备的人。企业有任何一个提拔人才或升迁的机会时，会留给随时在做准备的员工；对于企业新鲜人而言，尤其是要有更好的准备，随时有接受各项 Mission的心里准备，甚至是Mission Impossible，一旦成功，必定会有非常大的成就感，也可以磨练自己的做事方法与态度。各位未来在工作上可能慢慢会发现，高学历与埋头苦干只是成功的一部份条件，真正成功的人常会去做失败者不愿意做的事，而且做成了一种习惯。
大家发现一件事是「只有责任没有权力」的时候通常都不愿意去做，这时候你把它当成一个机会拿来做，在大家都放弃的时候，你就有了成功的机会。真正成功的人常常保持热忱，主动多负起一些责任；常常和别人沟通，表达自己的意见；常常保持进步、成长，参加讲习、训练等充实自己的方式，所以一旦机会来临，他们也就有充分的能力可以大展身手。换句话说，就是要有前面一段「潜龙在田」的修行，才会有后面「飞龙在天」的能力。
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