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依姮 手机 会员卡 葫芦墩家族
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[一般] 中国信托的客服
话说今天晚上小明走去某家7-11领钱....

等他密码按完...金额按完...抽出卡片...准备要拿我漂亮的蓝紫色大钞时...

发现!!!!   怎么吐钞口是关起来的?!!!!!! 那我的钱呢?!!!!!!

此时...聪明的我...当然要列印明细表来仔细端详讯息代码啰~~~

搞不好是我密码打错或是余额不足之类的....

没想到讯息代码竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的钱被吃了...Q__Q...

然后我就快步走到收银机那边跟店员说这个情形....

店员就叫我拿起提款机上面的电话拨0直接跟客服连络....

没两秒钟...超专业客服就接起电话了...以下是我跟超专业客服的对话...

==================== 对话开始 ======================================

Mr.客服: 中国信托您好, 敝姓梁, 很高兴为您服务, 请问有什么问题吗?

我: 呃...我刚刚领钱结果钱没有吐出来耶~

Mr.客服: 哦! 那小姐请问你有列印明细表吗?

我: 有!

Mr.客服: 好, 小姐, 明细表左下角有个错误代码四码, 可以念给我听吗?

我: 它写"ok"!

Mr.客服: 哦~小姐, 请问您有将卡片拿出来吗?

我: 有~

Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您说明一下, 我们提款机流程是这样的, 交易结束后,

  首先会先吐卡片出来, 等您取出卡片之后, 发钞口才会吐出钞票,

  等您取出钞票之后, 画面才会出现是否要列印明细表的画面.

我: 嗯....

Mr.客服: 所以小姐, 可以请您帮我看一下地上是否有纸钞吗?

我(低头):有耶~~~~(羞)

Mr.客服: 好的, 那小姐可以请您帮我一个忙, 赶快把纸钞捡起来吗?
(依然超有耐心跟温和.....)

我: 捡起来了~

Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高兴接到您的来电, 很希望以后还有机会为您服务,

  晚安, 再见!

然后我挂上电话就光速逃离那家7-11了....连饮料都忘了买....XD


【心得感想】

有人会神经这么大条吗? 表情



献花 x2 回到顶端 [楼 主] From:台湾 | Posted:2007-01-14 20:45 |
wxwkimo
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有人会神经这么大条吗?

你呀!!哈哈!!

果然是经验老道的客服~


献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-14 21:05 |
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刚刚我还与同事讨论一下
我去领钱时 只要钱一出来 我就马上拿出来
虽然同事说 会暂停约200秒
但是我对电脑的东西不敢放心
虽然自己是玩电脑的 表情


爸爸 你一路好走
献花 x0 回到顶端 [2 楼] From:台湾 | Posted:2007-01-15 18:15 |
Leo
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中国信托的客服
有点好笑...哈哈

不过你也好运钱没被检走


献花 x0 回到顶端 [3 楼] From:台湾中华HiNet | Posted:2007-01-16 17:47 |
onlygirl29 手机
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真的超搞笑的~~~
表情 表情
给你拍拍手



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献花 x0 回到顶端 [4 楼] From:台湾台北市 | Posted:2007-02-01 15:57 |
若尘 会员卡
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我会口吐白沫
幸好没遇过这种客服 表情 表情


如果曾经 重来一次结果相同
献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:台湾教育网 | Posted:2009-05-26 09:44 |

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