建立「合理化」的企业文化
石滋宜/全球华人竞争力基金会董事长

　「今年已接近尾声，明年的整年计画已经大致底定，我们希望能有不同的气象。」一位传统产业的总经理跟我闲聊表示，他要投资新的研发技术与将厂房设备升级，以因应对手的低价攻势。

　他说这是从「蓝海策略」中所体认到唯有要创新研发，做出不同特色的产品，取得无大竞争者的市场，才能避免陷入杀价的「血海(Bloody Ocean)」。

　我告诉他：你说的一点都没有错，但请你多思考你所制定的下年度计画，是不是真的符合效益？

　因为有许多的企业，他们都知道要提升自己的竞争力，而且很愿意去投资，但大笔投入在研发、IT技术甚至扩充硬体设备，结果所得到的回收却没有如预期中的理想，造成ROE(Return on Equity)股东权益报酬率偏低。这真正的问题在哪里呢？

　我认为关键就在于企业有没有建立起「合理化」的文化。

　事实上，所谓投资不是说把钱投下去就了事，任何的投资都是要有成本观念，需要合理的评估与决策分析，比方这项产品技术的可行性、所需的时间以及市场的变化趋势，或者一年前被视为成功的投资但是否今年得以适用呢？或是投资后有没有去做好检视追踪与改善的动作呢？

　我认为这方面做最彻底的是台塑集团董事长王永庆，除了其本身对事业具有敏锐的直觉之外，更重要是追求合理化。他要求员工对任何的投资都不马虎画大饼，而是追根究柢，就基本问题深入去挖掘，去精确的分析，彻底解决问题，所以这样的文化也让他们能在传统产业中屡创佳绩。

　而最近宣布计画在2006年生产906万辆汽车的丰田汽车，被认为极有希望取代通用汽车成为全球量产规模第一，他们强调「持续改善(kaizen)」的企业文化，就是讲求合理化的精神，任何改善都必须依照科学方法，唯有不断地、永无止境的改善，企业才有创造价值的机会。

　所以，我认为事业经营要务本，就是追求合理化，实事求是，从上至领导者下至柜台小妹都要养成这样的任事态度与习惯。

反思与回馈：你对于合理化有什么看法？在平常的工作中，能不能合理化？怎样运用合理化增加效率呢？(黄祖强整理。对话引发思考，思考创造智慧,总裁学苑)


【心得感想】

有时公司所要的跟想做的真的有点距离..
如何做有效的投资..的确是CEO所要努力课题..
对于我们是小角的..只能听命...
  也希望大角可怜我们小角的工作权...
大家一起好好加油吧..

说的好, 不过对我们这种小职员没用
去年年初老板才对员工和投资人画了一的大饼
营收double, eps 两块钱以上, 完全不考虑公司没有什么新产品

结果今年营收多2千万, 拼命作帐eps 也才0.2

制定目标？应该是以刺激公司、员工....
我觉得公司该思考的是员工的向心力，
这是粉重要的！

我觉得要成为合理化的企业真得很不容易
要靠员工的帮忙老板也要多听听员工的意见