建立「合理化」的企業文化
石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　「今年已接近尾聲，明年的整年計畫已經大致底定，我們希望能有不同的氣象。」一位傳統產業的總經理跟我閒聊表示，他要投資新的研發技術與將廠房設備升級，以因應對手的低價攻勢。

　他說這是從「藍海策略」中所體認到唯有要創新研發，做出不同特色的產品，取得無大競爭者的市場，才能避免陷入殺價的「血海(Bloody Ocean)」。

　我告訴他：你說的一點都沒有錯，但請你多思考你所制定的下年度計畫，是不是真的符合效益？

　因為有許多的企業，他們都知道要提昇自己的競爭力，而且很願意去投資，但大筆投入在研發、IT技術甚至擴充硬體設備，結果所得到的回收卻沒有如預期中的理想，造成ROE(Return on Equity)股東權益報酬率偏低。這真正的問題在哪裡呢？

　我認為關鍵就在於企業有沒有建立起「合理化」的文化。

　事實上，所謂投資不是說把錢投下去就了事，任何的投資都是要有成本觀念，需要合理的評估與決策分析，比方這項產品技術的可行性、所需的時間以及市場的變化趨勢，或者一年前被視為成功的投資但是否今年得以適用呢？或是投資後有沒有去做好檢視追蹤與改善的動作呢？

　我認為這方面做最徹底的是台塑集團董事長王永慶，除了其本身對事業具有敏銳的直覺之外，更重要是追求合理化。他要求員工對任何的投資都不馬虎畫大餅，而是追根究柢，就基本問題深入去挖掘，去精確的分析，徹底解決問題，所以這樣的文化也讓他們能在傳統產業中屢創佳績。

　而最近宣佈計畫在2006年生產906萬輛汽車的豐田汽車，被認為極有希望取代通用汽車成為全球量產規模第一，他們強調「持續改善(kaizen)」的企業文化，就是講求合理化的精神，任何改善都必須依照科學方法，唯有不斷地、永無止境的改善，企業才有創造價值的機會。

　所以，我認為事業經營要務本，就是追求合理化，實事求是，從上至領導者下至櫃檯小妹都要養成這樣的任事態度與習慣。

反思與回饋：你對於合理化有什麼看法？在平常的工作中，能不能合理化？怎樣運用合理化增加效率呢？(黃祖強整理。對話引發思考，思考創造智慧,總裁學苑)


【心得感想】

有時公司所要的跟想做的真的有點距離..
如何做有效的投資..的確是CEO所要努力課題..
對於我們是小角的..只能聽命...
  也希望大角可憐我們小角的工作權...
大家一起好好加油吧..

說的好, 不過對我們這種小職員沒用
去年年初老闆才對員工和投資人畫了一的大餅
營收double, eps 兩塊錢以上, 完全不考慮公司沒有什麼新產品

結果今年營收多2千萬, 拼命作帳eps 也才0.2

制定目標？應該是以刺激公司、員工....
我覺得公司該思考的是員工的向心力，
這是粉重要的！

我覺得要成為合理化的企業真得很不容易
要靠員工的幫忙老闆也要多聽聽員工的意見