余振忠（惠普科技董事長暨總經理）一篇短文

不要覺得自己不夠好


這是一種事業懼高症。就好像坐在電梯裡，腳踩在15樓，頭被帶到40樓。別人覺得他
們
是40樓的人，所以提拔他，但是他們覺得自己是15樓的人。

我在惠普待了16年，在我的管理經驗裡，有很多同事都有這種現象，但他們都非常優
秀。

他們的才華洋溢、能力非常強，可是到了關鍵的時刻，你給他重大的升遷機會，他竟
然
逃掉了。


有兩種情形。

第一種是他連試都不試。通常，我們覺得他很不錯，問他要不要考慮接這個任務；可
能是
一個業務主管，或是有更大格局的職位。你看的出來他很高興，很想接下這個位子；
但是
你又可以看到他很焦慮、不安。這些人對自己要求很高、能力也很強，結果考慮幾天
回來，
他說：no。這個答案超過你的預期，你問他為什麼？他說他不ready（還沒準備好）。


第二種情形是，他已經去試了，但是碰到一些公開場合中，曝光率比較大的情形，他
就退
縮了，他會說：「Jeremy（余振忠英文名）你幫我去好不好？」他覺得他不適合這種
場合，
他不自在。

「永遠覺得自己不夠好」的人，經常眉頭深鎖，擔心很多東西，擔心這做不好，那做
不好。
你看的出來他覺得壓力很大，沒辦法很自在。平常他都很理性，碰到壓力，整個人就
變的情
緒化。比方說，同事間討論一些事，他會比較大聲一點，因而人家覺得他情緒化、不
理性。


‧原因：負面的自我形象

通常你仔細跟他們談，會發現都是因為他們的self image（自我形象）不夠正面；他
們往往認為
自己不夠好。可能是過去的經驗讓他們如此，所以萬一他們很成功，他們會覺得，這
真的是我
嗎？

他們有的是從小就很突出，但是家庭環境不好；有的是小時候不突出，但是可能是鄉
下長大，
所以有一種自卑，但是又很好強，如果你直接挑戰他，他不承認。

這樣的人，往往承受壓力的能力比較差，比較不敢冒險。比較不像一些有自信、安全
感較高、
自我形象較正面的人。


‧工具箱1：欣賞→尊重→信任

通常，我會跟他坐下來聊。吃飯的時候聊一聊他家裡、小時候的事，有的人是窮苦出
身或逆勢
中成長，你慢慢能夠理解他為什麼會這樣，經過這樣的溝通之後你就有一些很具體的
資訊可以
幫助他。

這時候，你跟他說，「你不是一直覺得自己不夠好？」通過讓他認知這件事，讓你們
雙方都有
共識，假如他拒絕承認這件事，那就沒辦法產生共識。

要讓他承認，一定要先建立相當高的信任感。這種信任感的兩個前提是欣賞與尊重。

「覺得自己不夠好」的人，很需要人欣賞他。在談話的時候，我會非常明白地讓他瞭
解到我欣賞
他，我很寶貝這個人才。他會覺得他從內在被尊重了，當他感到被尊重，下一個就是
他感到被信
任了。所以，欣賞，尊重、信任是三種層次。

有了欣賞、尊重與信任，你不會對他說，「你會不會覺得你有點自卑？」自卑是一個
有價值判斷
的字。你應該說，「你會不會覺得，你沒有給自己打了對的分數？」


‧工具箱2：發展正面的自我形象

如果他同意自己有這個缺點，接下來是要幫助發展他的自我形象。

我會把他過去做成功的事拿出來，跟他講：「你看看，這個東西你其實做的很好。」
然後，再找
一件過去他退縮的事，跟他說：「那你要不要再重新試試看？」一、兩次之後，你會
發現沒有那
麼難。


愛的智慧BM_2

每個人都與生俱來擁有愛人的能力，不管是愛我們的父母、手足、朋友或是子女；但
是，我們常常
用互相傷害的方式去表達愛。如果今天你的孩子感冒發燒了，有百分之八十的父母一
定會忍不住生
氣的說：「你看吧！我老早就告訴過你了！每次叫你穿外套就是講不聽，寒流來還吵
著要吃冰，現
在咳嗽流鼻涕了吧！你以為看醫生很好玩是不是？下次再這樣試試看！」

雖然是出自心疼和焦急，但是聽在孩子的耳中，卻是何其的冷酷無情！於是不禮貌的
頂嘴出現，因
此而爆發一些不必要的家庭紛爭。父母覺得孩子簡直是頑劣難馴，孩子認為父母實在
不可理喻，雙
方都是滿腹委屈。很多父母都會感嘆：我都是為他好啊！為什麼孩子永遠不了解父母
的苦心呢？其
實答案很簡單，就是我們並沒有讓孩子接收到我們發自內心愛的訊息。請仔細回想每
天的親子溝通，
是不是充滿了命令和指責？是不是很少有鼓勵和讚美？甚至於是不是根本只有上對下
的指揮？我們
「聽」孩子說話嗎？曾經和他分享生活中的喜悅嗎？

我們口口聲聲批評孩子不懂事，不知道感激父母的愛；但我們卻幾乎每天都在使用錯
誤的表達方式，
造成彼此之間的誤解和衝突，這樣不是很矛盾嗎？當我們在抱怨小孩對我們不好或不
禮貌時，是否
也靜下心來反思：我們平時是用什麼態度和什麼語言來和他們溝通？

就從自己做起吧！試著以真誠委婉的方式，正確的表達你的真正感受，你將發現，經
營和諧溫馨的
親子關係，其實一點都不難！


快樂處方BM_6

前陣子去加拿大，跟一位從小一塊長大的好友連絡上。

一提起這個寶貝朋友，就不由得令人開心起來，因為自小到大她都很懂得過日子，跟
她在一塊兒總
是趣味不斷、笑聲不絕。這回打電話邀她出遊，沒料到她笑著說：「今天是我的睡衣
日，得穿睡衣
在家閒晃，改天吧！」

睡衣日？誰規定的？「我自己啊！」她說，「不但如此，我還有不開車日、不戴錶日
等等的個人節
日。」這下我突然了解到，這個人緣極好、EQ極佳的朋友為什麼能活得這有勁了，原
來她平常就很
懂得做「EQ環保」。

只要平時EQ環保做得踏實，心情就很難因外界風浪而變得混濁。

以下就給你幾個建議，一起著手做好EQ環保吧 !



＠學過「自我創意日」：

學學前述的EQ高手，幫自己一成不變的繁忙生活訂出一些創意日。

例如：「不看電視日」，「不開伙日」等等。自訂創意，不但不會變枯燥，更能找回
掌控的快感。


＠慎選電視節目：

過多腥色煽情的電視節目及新聞報導會對心情造成負面的影響，該採取主動，更積極
的選擇電視螢
光幕上的畫面，以捍衛自己及家人的EQ。


＠每天「358 快樂處方」：

一天三次，一次八分鐘，請你每天停下來，服用快樂處方。內容可以是聽音樂，做動
腦散步，在辦
公室門口貼上有趣的格言、漫畫，或閉目冥想等。別忘了每天做，效果保證令人大吃
一驚。


＠懷著希望入睡：

睡前的最後一個情緒很重要，請看本振奮人心的書，懷著希望入睡，才能善加利用夢
境的潛能，為
第二天打下良好的基礎。


EQ常環保，心情不易倒，加油囉！