【类 型】财经企管
【书 名】商业周刊
【作 者】NA
【 出 版 社 】商业周刊
【语 言】繁体中文
【ＩＳＢＮ】NA
【出版年月】2008年11月
【内容大纲】
不敌寒风 奇美电断尾求生
双D风暴：DRAM & LCD
【个人感想】不敌寒风 奇美电断尾求生
十二月十六日，奇美召开紧急会议，决定终止三千一百名派遣人员合约，全球第四大面板厂奇美电子，选择以此方式度过难关，给其他企业带来何种启示？
过去，奇美总部每天灯火通明到晚上8点；现在，6点过后，大楼灯火渐歇。（摄影‧赖建宏）
一个黑色星期二，三千一百人一夕之间失去工作。
十二月十六日，奇美电决定资遣三千一百名派遣员工，隔天晚报，斗大黑色标题「奇美电、胜华裁员」。有些派遣员工，还留着一通手机简讯：「因奇美电子产能关系，必须做出资遣动作……。」这是奇美电子成立十年以来，首次一口气资遣这么多人。「我们一开始以为是溜滑梯，没想到是掉入悬崖。」奇美电行政处副处长苏立莹表示，景气滑落得又快又急，谁都没有想到。
相较外界责难蜂拥而上，十八日傍晚，位于南科的奇美总部出奇平静，常驻厂商停车场里，零零星星停着机汽车，一位刚下班的员工说，所有外包清洁工已经撤出无尘室，每个厂的清洁人力也只留下十几位，七层楼的总部，只有三十位清洁工。
偌大的停车场，只停了三分之一，剩下都是「小黑的家」，指着一旁的流浪狗，一位厂商苦笑。六点一到，员工在半小时内几乎走光，一位休无薪假员工说，过去都是晚上八、九点下班，现在六点敲钟，准时走人。
七点钟，偌大的南科，冷风直吹，南科冷冷清清，奇美对面的和鑫光电，早已裁员二○％，下班后，只剩大厅微弱的光线。
挣扎：亏损瘦身
最后，七十二小时资遣逾三千人今年第三季奇美电大亏四十一亿元，奇美仍谨守不裁员的底线，奇美电高阶经理人先减薪一○％，降低产能利用率到六成。但是，寒风一波吹得比一波强，十一月，奇美合并营收和去年相比衰退六六％，砍外包厂商，员工配合休无薪假，仍是杯水车薪。
十二月景气仍不见好转，站在南科环顾四周，奇美电宣称还有六成产能利用率，但在南科七个厂产能利用率在一○％到五○％游走，只好削减派遣员工比率。奇美集团过去一直被外界视为「幸福企业」，创办人许文龙塑造的奇美文化，像家庭一样温暖着每一个员工的心，也因为幸福的感觉一直被期待着，当奇美电也抵不过严冬，采取缩减人力的动作时，会引起外界较大的失衡感。
一家派遣公司说，十月，奇美电已经告知可能缩减派遣人员，「大家都有心理准备，只是不知道何时接到那通电话。」另一家派遣业者为奇美电抱屈，他指出，很多科技大厂从第二季开始就从五十、一百人砍，砍得外界不知不觉，就像是小水管，一滴一滴，日夜在流，奇美电算是最晚才做这一步，只是他一下子就拿出个大水管，所以大家都跑来看。
不只奇美电，十二月十九日，鸿海集团总裁郭台铭说：「景气比大家想像要坏三倍。」鸿海全球和台湾都在裁员，「这不代表企业没有良心，也不是企业没有竞争力，如果现在不积极因应，硬撑到最后却需要政府纾困或宣布倒闭，这叫健康吗？」
在台南一提到奇美，五十岁的计程车司机说，小时候用的垫板都是奇美的，我问他，那你有买他们的电视吗？司机摇头说「没钱」，转向科技，奇美的老客户不见得跟着走。
扛着不裁员的压力，终止派遣合约成为唯一选择，在七十二个小时内，资遣三千一百名派遣人力。
现场：突获通知
黑色星期二终止部分派遣合约
《战国策》中有一段说的是「虎怒断足」的小故事，一位辩士魏希望赵国的建信君为国保重他自己的身体，举了一个例子：有人设置了机关要捕捉野兽，结果捉到了一只老虎，老虎最后决定自断脚掌以求脱身。这只老虎并非不爱惜自己的脚掌，而是不能因为一寸大小的脚掌，而伤及七尺大小的身躯，这是权衡轻重、当机立断的一种作为。就像蜥蜴、壁虎一样，被抓住尾巴，马上就断尾求生。
奇美电大举裁员，只是台湾企业求生过程中的小缩影，谁能在这场巨型风暴中活下来，才有机会看得到下一波景气春天的花团锦簇。
十六日，周二下午五点，四家派遣公司接到奇美急电进厂开会通知，并附上一纸传真，奇美希望终止部分派遣合约。会议进行到晚上九点，商讨怎么结算薪资年假和年终奖金。
晚上九点半，晚班同仁工作两个小时后，工厂广播，请派遣同仁集合，收拾细软，直接坐交通车回家。底下员工难掩落寞，「怎么这样，好快喔」的抱怨小声回绕。
奇美电告诉派遣公司，希望明天早班派遣员工不用进厂。由于奇美在南科使用大量派遣人力，一家派遣公司就要负责通知四百到六百人，派遣公司加班到半夜快二点，还是有五、六十人联络不到，「人数太多，有的实在来不及（通知），只好先传简讯。」
隔天一早，被资遣员工分批到公司领了一只牛皮纸袋，结算年资和薪水、年终，派遣公司一直忙到周五。
为何这么急？派遣公司说，这是科技业常态，科技业资遣人力，为了怕员工进厂改程式，盗取资料，「调一个温度或湿度就破片了（面板制程精密，温、湿度一改，就会毁损）。」所以通常在很短时间内处理完毕。像胜华科技也是，一早到工厂刷卡刷不过，就知道怎么回事。
十二月十九日，我们在高铁台南前往台北的路上，和奇美电创办人许文龙做了一次访谈（详见五十二页）。许文龙见到我们，加上奇美电裁员的时机，大概知道我们的来意，他跟幕僚说：「我跟他们谈一谈。」
许文龙说，在创业的过程中，裁员并不是第一次发生在奇美集团，一九七二年石油危机，奇美实业也曾大幅裁员，幅度也超过一○％。「这是大自然的灾害，有的人（受灾）较大，有人较小，这是有点不公平没错。有的人没工作了，有的人还是有工作，」许文龙一贯平和的表情，谈到这次景气大衰退、裁员的事，表示自己也承受很大的压力，「站在我的立场，就是说我对不起这些受到灾难的人。」
肇因：跨界踢铁板
负债比高，重自有技术而增加成本
在尚未跨入科技业之时，奇美电子母公司奇美实业曾经称霸ABS树脂，当时业界称北有王永庆，南有许文龙，原本在传统产业称王的奇美，跨入科技业后，踢到铁板。
面板是个昂贵的游戏，一个厂都要上百亿元投资。奇美电负债比长期在五○％左右，居高不下，去年连扩两厂，更让负债比攀升到五四％。
成立十年，奇美的成本高于同业。和友达以成本为考量的投资策略不同。奇美着重让自家的零组件厂发展自有技术，走在奇美刚开幕的树谷园区，零组件供应厂形成奇美光电聚落，冷阴极管启耀光电，奇美材料，奇晶光电，IC设计奇景光电，奇美希望技术自有，像一棵树一样，整棵树结的都是自家的果子。用技术造成差异化，优点是不用付技术转移费用，利润可以是对手的一倍；但自家零组件厂学习曲线较长，也比较不会下重手砍价格。
何昭阳接受商周访谈时也说：「既然要用人家，就要跟人家和一点，利害一致啦！所以好的时候大家都好，不会太去leverage（借力）人家，我们利害一致这样子。」
此外，奇美晚了友达三年，才到中国投资人工成本重的LCM（后段模组）厂，许文龙曾说，「我LCM不出去，一年差四十五亿，他三年前就出去，我要是当时也出去，现在和他也相当，差就差在这。」
去年奇美一举开两个厂，也增加了风险，何昭阳坦承：「我们投资的比率跟别人来比，相对比较高，速度比别人快，所以如果说景气没有那么好的话，相对是比较危险。」
缺失：过度保护员工
平时就应汰弱，景气差才处理显残酷最后，幸福企业的文化，在不景气时反而成了最大的包袱，相较台积电每年淘汰考绩后五％的员工，强调人和与温情，奇美从不裁员的政策，到第三季后，奇美决定严格执行绩效考核，采取不适任淘汰制；到这次大幅裁员后重新以「幸福不是吃大锅饭」来定义幸福企业。三个阶段的变化，显示奇美电倾向更务实的面对风雨。
惠悦企管顾问公司员工激励与精算谘询总经理周淑媛表示，台湾属父权式管理，小孩子考零分也不会被逐出家门，企业基于照顾员工、对员工好的理由，没有及时执行绩效淘汰，遇到不景气反而造成裁员。
此时，有些公司财力不但无法提供很好的资遣费，劳力市场需求也紧缩，当时对员工仁慈，「不景气时处理他，反而是非常残酷的！」
现阶段来找惠悦谘询裁员的人数比去年多了一倍，要求专业顾问协助裁员过程，甚至提供离职主管心理宣泄管道。为什么处理员工离职这么重要？某位资深企管顾问提出「丧礼理论」：治丧时向丧家一鞠躬，不是做给往生者看。意思是说，公司重视离职这件事，是对留职员工表达：「我们很在乎你们。」表现公司具人性的一面，也让员工内心体恤公司状况。
中华经济研究院董事长朱敬一谈金融海啸引起的失业问题时提到，现在是经济上动员戡乱非常时期，规模大、时间久、影响层面广，不能单靠企业或政府。像是无薪假、最低薪资，是企业为了生存不想裁员使用的手段之一，如果只是把他当作是压榨劳工的做法，就错失了企业和政府一起合作度过这次危机的机会。
对奇美电来说，并非没有意识到整个集团史无前例投入五千亿元在面板产业，所可能带来的风险，只是，在风险与机会中，要如何像许文龙手上的小提琴，演出不落拍子的节奏。
启示：扩张的两难
基础不够强，遇坏景气就得一直收
其实要跨入科技业，许文龙一开始持反对意见，总经理何昭阳转述他的话说：「他认为做企业，就像马蒙眼奔跑一样，就是要专注。」但是，许文龙直到花了一年半看了韩国、日本的TFT厂后才改变主意，理由就是，电视是大家需要的东西，把它做便宜、做好，市场一定会起来。
刚上市时，何昭阳说，TFT和半导体不同，半导体设备占七成，TFT材料占六成，材料又是奇美实业的强项，面板的背光板，材料就是奇美实业生产的压克力，市场和材料优势让许文龙一头栽进面板业。殊不知，今年面板业翻转，也让奇美电跨入另一个险境。
从传统产业跨入科技业吃瘪的不只是奇美，台塑投资南亚科技和华亚科技也是一例，今年前三季两家公司合计亏损三百六十三亿元，其中南亚科技去年大亏一百二十四亿，今年前三季累计亏损已经快达资本额二分之一，有被打入全额交割股的疑虑。
王永庆在世的时候，不断挑战南亚科的员工，问同样的一个问题：「有没有办法自己做？」因为王永庆还是相信，只要能够掌握到关键技术，再加上台塑擅长的管理，是可以复制自己在石化业的成功经验。然而，从南亚科成立于一九九五年至今，十三个年头过去，南亚科始终无法在台塑集团内成为另一个加分的子公司。
不只科技业，之前台塑跨入不熟悉的汽车产业，由制造转向代理捷克汽车品牌，仍无法止血，九年亏损二十亿，最后在董事长王永庆大笔一挥下，决定退出市场。
许文龙、王永庆，同样都是在不同领域做到世界第一，为何一跨界，都陷入进退两难的尴尬局面？
十二月十七日中午，位于内湖科学园区的光宝科技总部阳光普照，气候的寒流刚过，科技业的寒流还在进行中。在一场午宴上，经营科技业三十三年，成立台湾第一家上市电子公司光宝科技董事长宋恭源感叹的说：「景气好，过去大多数企业家看机会，科技业找钱容易，树根不够强，景气不好就会进退两难。一路走来我最大的感想是，可以少做很多事，过去因为景气好，一直扩张，但是现在就一直收。」
原本光宝对于要不要放弃占营收三成的监视器收入还有争议。光宝的策略希望专注可以做到世界前三大的产品，然而监视器部门只能排第五大，只是因为占营收比大，舍不得卖掉。
今年初一场大火，烧出宋恭源的决心，将监视器事业部卖给纬创，与其花钱复原，不如卖掉集团获利最少的部门，他回首感叹「原本光宝产品很分散，后来觉得把有限的几件事情做得非常好，如何把田给耕精，耕得更好更重要。」
但是，断尾求生也不是件容易的事，如何在「尾巴」和「身躯」中间找出平衡点。该断多少？什么时候断？还是有拿捏的智慧。
转机：裁员潮将歇
保存主力，灾难后可扩大地盘
一位派遣公司负责人表示，这一波裁员潮，台积电是最早嗅到不景气，在第二季就临时把要买的设备订单取消，并冻结人事。到了奇美电，他认为第一波大裁员应该已到了一个段落，除非有更坏的景气讯号，一般企业也不会漫无目的裁员，甚至有些企业表明还要保留一些闲置的人力，临时有订单来了才接得下来。
十一月十三日，美国金沙集团一口气裁掉一万一千名建筑工人，暂停在澳门金光大道的第五及第六期工程，在断了澳门的「尾」的同时，却又在新加坡加码投资，赌桌由之前规画的六百桌提高到一千桌。开赌场的企业也许「赌」惯了，手笔都是大的，其中，有危机，但也有机会。
从观察大自然得到体悟的宋恭源表示：「加州每两、三年都会有火烧山，火灾来时，橡树会被烧掉一些小枝小节，但是树干不会有事，等雨水来了，它会最先受到滋润，长新的叶子扩张地盘。只要你是最大的，每经过一次灾难，你反而更扩张地盘。」关键是你是不是最大，能不能在大火中，留下生存的本钱。
许文龙是一个垂钓高手，如果在大海边上垂钓，大鱼已经上钩，而远边的乌云和风暴也正朝你而来，你是要快速剪断鱼线、收起鱼竿，改日再战，还是冒着风险把鱼拉上岸。当下的判断不是容易的事，现正考验着许文龙，也在考验着每一位CEO。
＊ 奇美电子大事纪创立期
1998年 许文龙花一年半评估进入面板业可能性，见过吴炳升团队后，决定投入面板零组件彩色滤光片。两个月后，决定进入面板业
2000年 合并生产面板的奇晶光电和彩色滤光片的奇美，成立奇美电子，资本额一百七十亿。该年获利十九亿元
2001年 景气下滑，亏损三十五亿元
投资八十亿，合并日本IBM旗下TFT部门
2002年 上市，资本额一百八十亿元，营收约四百零七亿元，获利四十五亿元
2004年 获利一百七十二亿创新高
＊ 扩产杀价期
2004年 下半年市场陷入杀价
2005年 较友达晚三年赴中国宁波投资后段模组厂。将奇美通讯卖给鸿海，专心经营面板
2006年 友达和广辉合并，奇美电子董事长廖锦祥评论「奇美的文化就是喜欢自己生孩子，而不喜欢购并策略。」该年奇美电获利三十五亿元，上市以来最低
景气回升
2007年 获利达三百六十一亿元，创新高
金融海啸后
2008年 十月传出鸿海入股奇美，奇美随即公布重大讯息否认
第三季惨赔四十一亿元，产能利用率降到六成
摩根大通报告指出，面板双虎明年将各亏损超过七百亿元
