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[求助][其他] 关于HP photosmart D5160<以解决>

【硬体资讯】

CPU 规格:am2 3800+
主机板型号:Gigabyte M55PLUS S3G
显示卡型号:Leadtek 7300 GT
记忆体型号&大小:512*2
作业系统:XP

【相关说明】

关于这台印表机,小弟我是用IP分享器【D-link DI704UP。官方找不到此分享器型号... 表情】来连接他。
前些日子使用正常,于今日,要列印资料时,他...忽然印不出来...(只印了前四份)
在之前也曾经发生过类似案例,当时有写信给HP,他的回答是
1.您好,您的HP Photosmart D5160 印表机并不支援网络,不建议您透过 IP分享器来列印(HP Photosmart D5160即使是HP的列印伺服器也不支援)。所以无法回答您透过IP分享器列印不正常的问题(由此印表机不支援网路,所以 IP分享都没经过HP测试,无法确认是否能正常使用)。

2.目前请您先做印表机自我测试页的列印,测试印表机是否是正常:

请依照下列步骤来做自我测试:

a.请装上列印墨匣

b.打开印表机电源并在进纸匣内装入纸张;

c.请持续按住"OK"按钮不放,再按一次向左的箭头,然后松开手。

d.印表机开始列印动作,如能列印出列印测试页,表示您的印表机是正常的。

3.如您自我测试页正常,麻烦您不连接IP分享器,直接透过USB在电脑上是否能正常列印。如果可以表示您的印表机硬体及驱动程式都正常,如不能列印,可能您的驱动程式有问题,建议您拔下 USB,执行光碟先移除驱动程式,然后重新安装(按照安装提示讯息连接USB线)。

我照着做之后,印表机测试正常,也有把他usb街头直接接到电脑上,但是仍然无法列印....
请问有大大也有这台印表机吗?有的话是否能稍微说一下有无碰到类似情况 表情

另外想顺便问看看各位对于hp的印表机的看法?
这台印表机买到现在半年不到...之前用epson用了4、5年,都没出过这种状况....这台只是资讯展看到感觉功能不错,想说家里印表机也该退休了,才买了这台....



[ 此文章被windclara在2007-01-20 11:59重新编辑 ]



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-18 19:31 |
chaiyuchi
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下面是引用windclara于2007-01-18 19:31发表的 关于HP photosmart D5160:
也有把他usb街头直接接到电脑上,但是仍然无法列印

你是直接接上你的电脑
但是你电脑的印表机驱动程式
有没有变更连接埠呢?
因为你接在IP分享器时
应该是使用分享器所提供的连接埠
而你改为直接接在电脑
且为USB埠时
并没有去变更连接埠
导致列印时
依旧是送到IP分享器去
当然他是不会列印的啰

至于IP分享器问题
你可以更新韧体看看
或许有修正这类的问题也说不定
因为HP也无权管辖到IP分享器的问题处理
因为那并非他们的产品
顶多你只能找D-Link
请他们帮忙测试而已

结论就是
请你直接接到你的电脑
然后确认清楚
你的驱动程式连接埠是USB埠(用USB线就是USB埠,用LPT线当然就是LPT埠了)
在列印一下测试页看看
因为你必须确认清楚
你的电脑与印表机都是正常的
这样才能进行下一步


在下判断之时,应先破除内心的成见,否则,你将会用一种错误的标准去衡量,就像患有黄疸病的人,把一切都看成是黄色一样。
对人生加以思索的人,觉得人生是喜剧,只凭感触而未思索的,便觉人生是悲剧。
献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-18 23:08 |
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1.您好,您的HP Photosmart D5160 印表机并不支援网络,不建议您透过 IP分享器来列印(HP Photosmart D5160即使是HP的列印伺服器也不支援)。所以无法回答您透过IP分享器列印不正常的问题(由此印表机不支援网路,所以 IP分享都没经过HP测试,无法确认是否能正常使用)。
其实是印表机分享器能支援的机种有限~除非韧体支援

印表机测试正常,也有把他usb街头直接接到电脑上,但是仍然无法列印....
机器没问题~问题就出在安装过程&PC~USB介面~安装完Driver前~不能把印表机USB Cable接到电脑上~它应该会通知你接上才接上~HP安装流程满清楚的
USB埠是否有问题?或USB线有问题?尝试接到别台电脑上测试看看



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献花 x0 回到顶端 [2 楼] From:台湾中华HiNet | Posted:2007-01-19 10:46 |
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下面是引用chaiyuchi于2007-01-18 23:08发表的 :


你是直接接上你的电脑
但是你电脑的印表机驱动程式
有没有变更连接埠呢?
.......
有,我有去变更连接埠,按了依然没反应。


献花 x0 回到顶端 [3 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-19 17:20 |
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下面是引用omniplay于2007-01-19 10:46发表的 :

其实是印表机分享器能支援的机种有限~除非韧体支援
但是在之前都能正常列印,他是印到一半忽然会没反应....


献花 x0 回到顶端 [4 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-19 17:22 |
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我在看是印表机输入有问题...
不必问原厂怎么解决...直接请他们维修就好了
如果在台北的话...HP的维修中心在复兴北路...


献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:台湾 | Posted:2007-01-19 17:29 |
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重灌你的印表机驱动看看


献花 x0 回到顶端 [6 楼] From:台湾台北市 | Posted:2007-01-20 10:57 |
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唔..神奇的印表机,隔了一天他又能用了....


献花 x0 回到顶端 [7 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2007-01-20 11:59 |

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