心得

1. 由基層做起 才能知道每個環節
2. 同一主題 多重商品行銷
3. 看的多 培養不凡的眼光

4.
看到很多人做生意 簡直異想天開

認為別人有什麼 我也要跟著有 以為有 就代表這樣會成功 忽略了

現下的 資源是什麼 人 地 物 錢 的來來去去 是怎樣的流動 根本就搞不清楚

5.
看到別人作什麼 跟著作

別人賣麵 也跟著賣 卻不知道 自己煮的口味相差十萬八千里

合不合市場口味 好不好吃

6.
不知道做生意 沒有嘗試的本錢

失敗後 人心潰敗 財力也難以為繼

只有 周延的計畫 完整的想法 前瞻的理念 才有機會成功

7.
時間與效率永遠是最大的敵人

花太多時間計畫 躊躇不前

每個環節都要等待別人弄好才動工

根本是 愚昧的想法

那些想試試看的人

不知道 人生的時間有限 何況乎做生意 也是如此

一但投入了 就要一鼓作氣 一次到位才是

共勉之





商周專輯／美麗新勢力～新光第三代　郭思婷從小助理做起

2006/12/06 17:10
文／商業周刊資深記者林宏達

新光集團創辦人吳火獅外孫女郭思婷，自美返國後便進入家族百貨事業，曾在美國五星級百貨公司擔任採購、見識過頂級奢華的她，將為日式、保守的新光三越，帶來什麼樣的新氣象？

十二月一日，新光三越百貨從台中開始展出哈洛斯（Harrods，英國最高級的百貨公司）獨家代理的年度限量泰迪熊，年度熊共二十隻，在日本和英國都是限定不能跨出國門的限量商品。讓這二十隻熊首次跨出國門到台灣的人，是新光三越百貨一位年僅三十歲的「特助」郭思婷。

郭思婷的父母家族都很有來頭。她的母親是新光集團創辦人吳火獅的長女、現任台新金控董事吳如月，父親則是台灣煉鐵已故董事長陳逢源的外孫、台北商銀董事郭瑞嵩。

陳逢源是台灣老一輩知名的企業家，擔任過兩屆省議員，也是台北商銀創辦人之一。不僅有陳家、吳家光芒，郭家也是本省籍實力派的家族，是北商銀等企業重要股東。在三大家族的庇蔭下成長，郭思婷從小生活圈的樣貌是不難想像。在新光家族的體系下，與她同輩的有新光三越總經理吳昕達、執行副總吳昕陽，這是她的表哥。現在，她擔任吳昕陽的特別助理，協助開發合作廠商、採購商品。

當美式文化遇上日式百貨

這位小公主在新光三越三年來，也確實為這個保守百貨龍頭帶來商品新貌。她提出一個名為Jean's Bar的銷售新方法，把不同的牛仔褲品牌集合在一起賣。

「在她之前，新光三越不會賣一件一、兩萬元的高價牛仔褲。」新光三越販促部經理洪炳棟坦言，過去新光三越因為是日系百貨，對歐美的流行訊息了解不夠，郭思婷加入後，帶進不少歐美品牌，例如，好萊塢明星常用的精品品牌Mulberry（一個包包約三、四萬元）。Mulberry今年在新光三越獨家設立二十坪的店中店，就是郭思婷談進來的。另外，她出馬引進LVMH旗下的化妝品品牌，第一個月就做出近八百萬元的成績。

為了引進哈洛斯的年度限量泰迪熊，郭思婷一開始和日本交涉，請日本在半年內出借全球只有兩套的年度熊到台灣展覽時，每個人都告訴她，這是個不可能的任務。但是她火速做出行銷計畫，說服英國哈洛斯總部，這不只是個單純的代理合作，她會用一系列的計畫，幫哈洛斯打響品牌，最後，竟然獲得英國總部的支持，說服日本放行。

當文藝青年遇上流行產業

郭思婷會選擇進百貨業，是因為她在美國哥倫比亞大學念比較文學時，認識一群流行設計師朋友，引發她對流行產業的興趣。畢業後，她從紐約的五星級百貨公司Bergdorf Goodman的助理做起。

一開始，有如電影「穿著Prada的惡魔」情節：「每一、兩個星期，大老闆就把一整袋她穿壞的高跟鞋放在我桌上，找修高級高跟鞋的店修。」買咖啡、修鞋，只是她的基本工作。

但郭思婷很肯定的說：「從開始的那一天，我就知道我要做這一行。」一年後她終於熬到升上採購，開始負責決定要買哪些新銳設計師的設計。「大家都以為，我們只要負責參加時裝秀。」她苦笑。

要開發一款新銳設計師的產品，郭思婷必須到藝術家群聚的小店找商品，除了觀察設計師整個系列的產品是不是都夠成熟，還要考慮在櫥窗裡如何呈現？庫存要如何處理？甚至還要負責搬貨，或是討店員開心，讓她們在銷售的時候多支持自己選的產品。

在紐約念書時，郭思婷愛跟著幫Armani Exchange（亞曼尼的副牌）設計產品的朋友一起去逛街，從設計師身上學流行。在遍地都是有錢人的紐約，會花錢不夠，還要能穿出自己的味道。

當名牌服飾遇上網路平價貨

她的設計師朋友們，最愛從紐約最貴的下東城，逛到最便宜的舊貨店。他們在乎的不是價錢，而是設計是不是真的經典。找到一款有味道的衣服或飾品，他們就開開心心的拿回家改造，研究怎麼把經典設計，融合在自己身上。

她也從中慢慢摸索出自己的風格。「我的衣服，從最貴的，到最便宜的都有，我在乎的不是價錢，而是能不能表現出自己！」她手上的Coach限量包包，是紐約設計師朋友送給她的，只在日本販售，全球只有五十個。但她身上一條桃紅色寬腰帶，卻只花了新台幣二百五十元，就在網路上買到。

當新光小公主遇上歐洲王室公主

除了商品和流行，紐約第一流的百貨公司也讓她見識到如何服務頂尖的貴客。川普、約翰藍儂的遺孀小野洋子、各國的皇室貴族都經常到Bergdorf Goodman逛街，有一次，歐洲某國的兩位公主來逛街，忙壞了郭思婷。

那一次，公主在郭思婷負責的新銳設計師專區，一買就是三十萬美元。而且，大公主出了一個難題，她看上妹妹買的衣服，也指名要同一件，但妹妹穿四號，姊姊卻只穿得下十四號，服侍公主的專員只得向郭思婷求救，因為這款衣服最大只有做到八號。

為此，她馬上打電話要求設計師重新買布開始製作，訂做一件十四號的衣服寄到歐洲。「只要衣服上有百貨公司的品牌，即使她已經買了十年，掉了一顆扣子，我們都要幫她打電話回原廠，找到那顆扣子。」郭思婷說。

當美國經驗遇上在地挑戰

回國三年的她，已為新光三越引進三十多個新品牌，今年她的任務是，取得哈洛斯百貨公司的獨家代理，替新光三越引進獨門商品。

經歷過全球頂尖百貨公司採購商品的經驗，郭思婷的眼界無庸置疑，但是回到家族企業能不能獨當一面，可是完全不同的挑戰。她也瞭解，每個市場都有在地特色，不能直接把美國的模式搬進台灣。但她對百貨市場滿是企圖心，也參與新光三越北京展店的規畫，對於百貨事業路上各種考驗，她，躍躍欲試！

1. 新人才，新思維的注入，也是事業能永續發展的主要成功因素之一！
          2.服務的品質將決定顧客的去留。

          另外就如樓主所言的各大點都是都是重點~